10 Maddede Shiseido Markasını İnceliyoruz

Her şey 1872 yılında Tokyo'nun Ginza bölgesinde başlıyor.

Henüz 23 yaşında olan eczacı Arinobu Fukuhara Japonya'nın ilk batı tarzı eczanesini açıyor.

Kurucunun amacı geleneksel bilgiyle batının bilimini birleştirmek.

İşte Shiseido'nun hikayesi tam olarak burada başlıyor.

Başlangıçta bir kozmetik markası bile değil arkadaşlar.

Ama zamanla bu küçük eczane çok daha büyük bir fikre dönüşüyor.

Amacı güzelliği bilimle buluşturmak oluyor.

Üstelik Shiseido hiçbir zaman yalnızca bir kozmetik markası olarak konumlandırmıyor kendini.

Sanatla ilgileniyor, dergiler çıkarıyor, galeriler açıyor.

Güzelliği bir ürün değil, bir kültür olarak ele alıyor.

Hello! Kozmetik Sırları'nın 80.

bölümüne ayrıca 9.

marka incelemesine hoş geldiniz şekerlerim.

İntroda anlattığım gibi Shiseido markasının çok uzun bir geçmişi var arkadaşlar.

150 yılı aşkın bir süredir var olan bu marka Shiseido grubunun bir parçası.

Bu bölümde söyleyeceğim hemen hemen her şey Shiseido grubunun bünyesinde bulunan bütün markalar için geçerli diyebiliriz.

Peki ne bu markalar?

Birkaç örnek vereyim.

Drunk Elephant, Nars, Narciso Rodriguez parfüm markası, The Ginza, Shiseido tabii ki, Zadig & Walter gibi markalar da Shiseido grubunun bünyesinde bulunuyor.

O zaman çok da uzatmadan hemen bölüme geçelim çünkü baya uzun bir bölüm olacak.

Size bütün detayları veremeyebilirim ama biliyorsunuz tablonun linki açıklamalarda olacak.

Detayları incelemek isterseniz linke tıklayabilirsiniz.

İlk olarak marka etiğinden başlıyoruz her zamanki gibi.

Ham maddelerle ilgili oldukça şeffaf bir yaklaşımları var.

Hangi ham maddeyi nereden nasıl aldıklarına dikkat ediyorlar.

Mesela ham maddelerde şeffaflığı artırmak ve ham maddelerin izlenebilirliğini güçlendirmek için tedarikçi değerlendirme programı diye bir şey varmış.

Bu sistem sayesinde insan hakları da dahil olmak üzere hem çevresel hem sosyal sorunları tespit edip çözmeye hedefliyorlarmış.

Ayrıca sorumlu tedarik üzerine kurulu sürdürülebilir bir tedarik zinciri oluşturmayı da amaçlıyorlarmış.

İzlenebilirlik konusunda da çok dikkatliler.

Ayrıca bence markanın değerleri ve ürünleri de gayet tutarlı.

Her detay şeffaf bir şekilde paylaşılmış arkadaşlar.

Yani siteye girince gözlerime inanamadım.

İncelediğim markalardan en şeffaf olanı bu diyebilirim gerçekten.

Hani sitede o kadar çok detay var ki hepsini burada söyleyemiyorum tabii ki.

Ama size şunu söyleyebilirim.

Marka hiç çizgisinden şaşmamış.

Bu da önemli bir detay bence.

Bunun dışında güvenilir influencerlarla çalışıyorlar mı?

Yani daha çok ünlü isimlerle çalışıyorlar.

Mesela Anne Hathaway ile Vital Perfection serisi için çalışmışlar.

Hunter Sheffer diye bir kişiyle çalışmışlar.

Bir de Lisa diye bir müzisyen var.

Belki biliyorsunuzdur.

O da şu anda kampanyaların bir parçası.

Çok uzatmadan puanımızı söylüyorum.

8.75 ile bir sonraki kritere geçiyoruz.

Biraz da çevre duyarlılığından bahsedeceğiz.

Karbon ayak izi, sürdürülebilirlik ve sayılar veya örnekler var mı?

Bunlara bakacağız. Bir kere Shiseido grubu sürdürülebilirliği sadece ambalajla sınırlamıyor arkadaşlar.

Asıl odağı en büyük etkinin olduğu yer olan tedarik zinciri ve ham maddeler.

Yani düşünsenize bir kozmetik ürünün içine onlarca hatta yüzlerce içerik girebiliyor bazen.

Bu içeriklerin de bütün dünyanın farklı yerlerinden geldiğini göz önünde bulundurursak neden böyle olduğunu çok daha iyi anlarsınız.

En büyük çevresel etki tüketicinin gördüğü üründen değil arkasındaki sistemden geliyor aslında.

Shiseido'nun da bu konuda değişik değişik uygulamaları var.

Mesela karbon ayak izinden bahsedecek olursak 2020 yılında yaklaşık 2.6 milyon olan karbon dioksit emisyonlarını 2024 yılında 953 bin ton seviyesine

düşürmüşler. Yani 4 yılda %60'dan fazla bir azalmadan bahsediyoruz.

Enerji kullanımına gelecek olursak elektrik kullanımının %89'u yenilenebilirmiş.

Bazı fabrikalarda %100 yenilenebilir enerji kullanılıyormuş.

Refil ürünlerde yılda yaklaşık 4000 ton karbondioksit tasarrufu sağlıyormuş arkadaşlar.

Lojistik kısmında da kutuların tekrar kullanımı, ortak taşıma ve elektrikli araçlar gibi çözümlere başvurulmuş.

Yani anlayacağınız sürdürülebilirlik konusu birçok açıdan ele alınıyor.

O yüzden bu kriterin puanı 9.9.

Devam edelim. Şeffaflık ve güvenilirlik kısmına geldik.

Bu kısımda da yine Shiseido grubu.

birçok değişik aksiyon almış.

Mesela ham madde tedariğine çok dikkat ediyor dedik.

Bunun dışında Shiseido grubu tek bir dokümana bağlı kalmıyormuş.

Bunun yerine 3 katmanlı bir sistemleri varmış.

Satın alma politikası, tedarikçi davranış kuralları, sürülebilir ham madde tedarik rehberi diye birçok doküman var.

Yani tedarikçilerin bütün bu kurallara uyuması gerekiyor.

Bu da tabii marka kalitesine çok yansıyor.

Bu kısımda yine çok fazla bilgi var ama hepsinden bahsetmeyeceğim.

Detayını merak ederseniz tablonun linkine tıklayabilirsiniz.

Kısacası ham maddeler nereden geliyor tam olarak bilmesek de tedarik zinciri kısmında birçok kural var ve tedarikçiler buna uymak zorunda.

Ürünlerin üretim yeri de belli.

Shiseido'nun Japonya'da kendi fabrikaları var.

Hatta Çin, Tayvan, Amerika ve Fransa gibi ülkelerde de fabrikaları varmış.

Yani her şeyi kendileri üretiyor.

Dışarıdan yardım almıyorlar.

Bu da tabii izlenebilirlik açısından iyi bir nokta.

Bu kadar şeffaf bir marka olduğu için marka gerçekten güven veriyor arkadaşlar.

Hatta kullanıcıların yorumları bile önemseniyor.

Consumer Feedback Information Management System diye bir şey varmış.

Bu sistem sayesinde kullanıcıların yorumlarını toplayıp bu yorumlara göre ürünlerini şekillendiriyorlarmış.

Hatta bazı ürünlerde kullanıcılardan alınan geri dönüşe dayanarak bazı değişiklikler yapılmış.

Bunun detaylarını da yine tablomdaki linkten ulaşabilirsiniz.

Yani arkadaşlar uzun lafın kısası bu kriterin puanı da 10 tabii ki.

Devam ediyoruz. Bir sonraki kriterimiz klinik çalışmalar ve etkinlik testi.

Ben burada biraz hayal kırıklığına uğradım açıkçası.

Çünkü bütün ürünlerde klinik veri yok.

Shiseido ürünlerin bir kısmında var.

Mesela Ultimune serisi, Vital Perfection, Benefiance vs.

bu tip serilerde var gerçekten.

Ama hepsinde yok.

Ben bir ürüne 100-150 euro vereceksem klinik çalışmaların olmasını isterim bir kere.

Hatta kaliteli, tarafsız ve kanıtlanabilir olmasını da isterim.

Ama bütün ürünlerde bu tip veriler mevcut değil arkadaşlar.

Peki kaliteli ve tarafsız derken ne demek istiyorum?

Bunu da biraz anlatayım size.

Mesela Vital Perfection serisindeki klinik çalışmalar sadece öz değerlendirmeden oluşuyor.

Yani kullanıcılar ürünü belirli bir protokol dahilinde deneyip kendi algılarını raporluyorlar.

Bir de tüketici testi diye bir şey var.

Bunda da ürünü gerçek kullanıcılar kullanıyor, günlük hayatta deneyimliyor ve geri bildirim sağlıyor.

Bu ikisi pek tarafsız testler değil.

Tarafsız olabilmesi için bir cihazla ölçülmesi gerekir ve maalesef bütün ürünlerde böyle bir durum söz konusu değil.

Yani anlayacağınız buradan biraz puan kırdım.

Toplam puanımız 6.6.

Devam edelim. Bir sonraki kriterimiz ambalaj geri dönüştürülebilirliği.

Burada da yine yukarıda bahsettiğim gibi Birçok somut örnek mevcut.

Mesela ürün ambalajları tekrar kullanılabiliyor.

En çok satan ürünlerde refiller mevcut.

Bunun dışında geri dönüşümü kolaylaştırmak için tek materyalli ambalajlar kullanıyorlarmış.

Geri dönüştürülmüş plastik ve biyobazlı malzemeler kullanıyorlarmış.

Ayrıca ambalaj ağırlığını da azaltmaya odaklanıyorlarmış.

2024 itibariyle ambalajların %76'sı sürdürülebilirmiş arkadaşlar.

2030 yılına kadar PET plastiklerde %30 geri dönüştürülmüş içerik kullanmayı hedefliyorlarmış.

Yani gördüğünüz gibi bu kısımda oldukça dolu.

Bu nedenle buna puanım 9.9.

Bir sonraki kriterimiz sosyal ve çevresel sorumluluk projeleri.

Burada da yine birçok veri mevcut arkadaşlar.

Mesela toplumsal cinsiyet eşitliğine önem veriliyor.

Shiseido özellikle kadınların güçlendirilmesini ana önceliklerinden biri olarak görüyormuş.

Hedefleri 2030 yılına kadar 1 milyon kadını desteklemekmiş.

Kadınların eğitimine ve finansal bağımsızlığına destek olabilir mesela.

Şirket içinde kadınların liderlik pozisyonlarında artmasını hedefliyorlarmış.

Japonya'daki cinsiyet eşitsizliğini azaltmaya yönelik çalışmalar da yapıyorlarmış.

Bunun dışında güzelliğin gücüyle insanları güçlendirmek diye bir programları var.

Shiseido'nun en farklı yaklaşımı da burada aslında.

Güzelliği sadece estetik değil, psikolojik ve sosyal bir araç olarak da görüyorlar.

Hastalık, yaş veya görünüm değişimi nedeniyle sosyal hayattan uzaklaşan kişilere destek oluyorlarmış.

Yani insanların özgüvenini artırmaya yönelik güzellik programları varmış.

Bunun dışında tabii ki insan hakları ile ilgili çalışmaları da var.

Ayrıca yerel topluluklara destek ve afet yardımları da yapıyorlarmış.

Sanat, kültür ve yaşam kalitesini artırmaya yönelik projeleri de var.

Gördüğünüz gibi bu kısım baya dolu.

O yüzden tabii ki puanımız 10.

Sertifikalar ve normlar kısmına geldik arkadaşlar.

Üretim normlarından bahsedecek olursak bazı Shiseido üretim tesisleri ISO 22716 sertifikasına sahipmiş.

Bu dediğim sertifika kalite yönetimi, hijyen, izlenebilirlik ve dokumentasyon gibi konuları kapsıyor.

Yani ham madde aşamasından son ürüne kadar her ürünün katı kalite kontrolleri altında üretildiğini garanti ediyor arkadaşlar.

Onun dışında birçok ek sertifikalar da mevcut.

Çevre olsun, geri dönüşüm olsun onların detayına girmiyorum ama tabloda bulabilirsiniz.

Son olarak da doğallık sertifikaları var mı?

Yok arkadaşlar. Shiseido markası bunu iddia eden bir marka değil zaten.

O nedenle doğallık sertifikalarının olmaması da mantıklı.

Bu kriterin puanına gelecek olursak 6.6.

Devam ediyoruz.

Biraz da fiyat ve performanstan bahsedelim.

Ürünlerin fiyatı performansıyla uyumlu mu?

Şimdi Shiseido markası premium bir marka arkadaşlar.

Hem kaliteli içerikler kullanılıyor hem de çok uzun bir formülasyon geçmişi var.

150 yıllık bir markadan bahsediyoruz.

Hatta daha fazla. Yani bu işten anlıyorlar ve etkili ürünler üretiyorlar.

Argi kısmı da zaten şirkete ait.

Yani dışarıdan destek almıyorlar.

Düşünsenize kaç yıllık bir bilgi birikimi var.

Ama şunu da söylemek istiyorum.

Premium marka demek her zaman en iyi sonucu elde edeceğiz gibi bir şey demek değil.

Bunun garantisi yok. Ama sosyal medyada bu konuda bir tık yanıltıcı içerikler var.

O yüzden bir ürüne çok fazla para veriyorsunuz diye mucizeler yaratacak gibi bir şey düşünmenizi istemem.

Peki ürünler iddia ettikleri etkiyi veriyor mu?

Yani genel olarak veriyor diyebiliriz.

Genelde ürünler klinik çalışmalarla desteklenmiş zaten.

Biraz sosyal medyada baktım en çok konuşan ürünler neler diye.

çok fazla konuşuluyor arkadaşlar.

Bu hibrit bir fondöten yani aynı zamanda cilde bakım yapan bir ürün.

Yani bana güzel geldi açıkçası ama tabi cilt tipinize bağlı olabilir.

O yüzden denemeden almayın derim.

Sosyal medyada memnun kalan çok influencer var bu arada.

Ürün yorumlarını almadan önce okuyun derim.

Hatta eşantiyon alabilme imkanınız varsa almadan kesinlikle deneyin.

Çünkü gerçekten ciddi bir bütçe ayırmanız gerekiyor.

Ürünü alırsanız ve sizin cildinizde iyi bir sonuç yaratmazsa yani biraz paranız boşa gitmiş oluyor.

Kısacası bu kriterin puanı da 9.

Dokuzuncu kriterimize geldik.

Formül kalitesinden bahsedelim biraz da.

Formüller nasıl geliştiriliyor kısmına gelecek olursak.

Shiseido'nun kendi formül geliştirme süreci varmış arkadaşlar.

Malzeme ve bileşen denemesi kısmında farklı kombinasyonlar test ediliyormuş.

Dozaj ve uygulama testlerinde ürünlerin etkisi ve performansı inceleniyormuş.

Cilt değerlendirmesi kısmındaysa güvenlik, etki ve kullanım hissi analiz ediliyormuş.

ve etik değerlendirme de var.

Ham maddelerin ve formülün çevresel ve sosyal etkileri de göz önünde bulunduruluyormuş.

Yani bu süreç Shiseido'nun güvenli, etkili ve sorumlu formüller üretmesini sağlıyormuş arkadaşlar.

Patent ve özel teknolojiler kısmında da söyleyebileceğim birçok şey var.

Mesela güneş kuruması ile ilgili çok çalışmaları var ve patentleri var.

Mesela Synchro Shield, Sun Dual Care, Heat Force ve Wet Force gibi teknolojiler sayesinde cildi UV'ye karşı güçlendiriyor.

Ürünler hafif ve kolay uygulanıyor.

ARGE kısmında 8 adet araştırma merkezi ve 1200 çalışan varmış.

Lifeblood, Immugeneration ve Neura teknolojileri ile cilt sağlığı, bağışıklık ve yenilenme destekleniyormuş.

Çok başka konularda da inovasyon ve özel teknolojileri var.

Detayı için yine tabloma bakmanızı öneririm.

Bunun dışında bu kriterde bir de ürünler doğal mı sorusu var.

Shiseido ürünlerinin bir kısmı doğal içerikli olsa da markanın asıl amacı doğal ürünler üretmek değil.

Daha çok etkili, güvenli ve bilime dayalı ürünler üretiliyor.

O yüzden buradan biraz puan kırdım.

Bu kriterin toplam puanı da 8.25.

Son kritere geçiyoruz.

Vegan ve cruelty free kısmına geldik.

Hayvanlardan elde edilen ham madeler kullanılıyor mu?

Bazı Shiseido ürünlerinde hayvansal kaynaklı bileşenler var.

Mesela lanolin içeriği hayvanlardan elde ediliyor.

Bunun dışında bitmiş ürünler hayvanlar üzerinde test ediliyor mu?

Shiseido kendi laboratuvarlarında hayvan deneylerini sonlandırmış olsa da birçok küresel güzellik grubu gibi bazı pazarlarda yasa gereği hayvan deneylerine hala izin veriliyor arkadaşlar.

Bu nedenle kesin tanımlara göre tamamen hayvan deneyi içermeyen bir marka diyemeyiz.

Ama kendisi bile isteye bu testleri yapmıyor.

Hatta hayvan deneyi içermeyen yeni teknolojilere örneğin yeni nesil risk değerlendirmesine yönelmeye devam ediyormuş.

Son olarak da ham maddeler hayvanlar üzerinde test ediliyor mu?

Burada da yine aynı şey geçerli.

Shiseido şirket içinde hayvan testlerini ortadan kaldırmış.

Hatta alternatif yöntemleri teşvik ediyorlarmış.

Ama her ülkedeki düzenlemelere uymak zorundalar.

Yani yasal olarak gerekli olduğunda hayvan testleri yapılabilir.

Mesela Çin'de.

Yani mesela bir ham maddeyi Çin'den tedarik ediyorsa ve yasal olarak o ham madde hayvanlar üzerinde test edilmek zorundaysa bundan kaçış yok.

Çin'in yasalarını değiştirmesi lazım yani.

Bu kriterin puanı da 7 arkadaşlar.

Tablomun sonuna geldik.

Marka puanını benim gibi merak ediyor musunuz?

Ben çok merak ediyorum açıkçası.

Marka puanımız 86 arkadaşlar.

Gerçekten Shiseido'da çok iyi bir puan aldı.

Bu arada neden bilmiyorum ama Shiseido marka olarak beni hiç çekmedi arkadaşlar.

Denediğim tek ürün kardeşimin bana yıllar önce doğum günümde hediye ettiği Vaso serisinden bir herhalde gece maskesiydi hatırlamıyorum bile.

Bunun dışında denediğim pek ürünü yok.

Ama marka hikayesini dinlediğimde bayağı bir etkilendim ben.

Siz etkilendiniz mi?

Bu konuda ne düşünüyorsunuz?

Sizin de düşüncelerinizi merak ediyorum.

Bana DM'den yazarsanız çok sevinirim.

Umarım bu marka incelemesi hoşunuza gitmiştir, işinize yaramıştır.

Eğer beğendiyseniz ve bana destek olmak isterseniz çevrenizle paylaşın lütfen.

Bunun bana ne kadar destek olduğunu tahmin bile edemezsiniz gerçekten arkadaşlar.

O yüzden podcastimi severek dinliyorsanız bana destek olmayı unutmayın lütfen.

Bir bölümün daha sonuna geldik.

Beni dinlediğiniz için teşekkür ederim.

Bir sonraki bölümde iki hafta sonra görüşürüz.

Bay bay!